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Vertragskonto

Vertragskonto

Die Vertragskonto-Nummer bildet den direkten Bezug zu Ihrer Verbrauchsstelle. Ein Kunde kann durchaus mehrere Vertragskonten besitzen, z.B. wenn an mehreren Verbrauchsstellen Energie oder Wasser bezogen wird. Unter der Vertragskonto-Nummer sind sämtliche Vertragsdaten einer Verbrauchstelle hinterlegt. Gebündelt werden die Vertragskonto-Nummern unter dem soenannten Geschäftspartner (= Kundennummer). Das Vertragskonto dient Ihrer Identifikation und vereinfacht die Kommunikation beispielsweise am Telefon. Mit Hilfe des Vertragskontos - ähnlich einer Kundennummer - können Ihnen unsere Service-Mitarbeiter am schnellsten weiterhelfen. Bei Rückfragen benötigen wir daher immer Ihre Vertragskonto-Nummer. Diese finden Sie auf Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung. Ziehen Sie mal um oder beenden Sie den Energie- oder Wasserliefervertrag, so erlischt auch Ihr Vertragskonto. Für die neue Verbrauchsstelle erhalten Sie dann eine neue Vertragskonto-Nummer.

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